Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kt99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
kt99 Chính sách bảo mật thông tin tại kt99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ kt99 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi qua email trong thời gian sớm.
Trung tâm tài khoản Cập nhật số điện thoại, email và thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kt99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ — từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kt99 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn việc đọc trộm thông tin tài khoản và giao dịch.
Xác minh giao dịch ví điện tử Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu mã giao dịch trước khi cộng số dư — bảo vệ cả tài khoản lẫn ví của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để xác minh nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được ghi nhận trong hệ thống kt99.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ khi cần phối hợp xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu, một phần thông tin tối thiểu mới được chia sẻ.

Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi trực tiếp. Với một số thay đổi nhạy cảm, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP thêm.

Chính sách áp dụng với mọi người dùng truy cập kt99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.